COORDONATEUR(TRICE) INSTALLATION

Chez Fenêtres Magistral, tu vas aimer tes week-ends de 2 jours 1/2, mais tu vas encore plus aimer retrouver ta gang le lundi. La proximité, l’ambiance, l’entraide et le sentiment d’appartenance sont des valeurs importantes pour nous. Fais partie d’une entreprise en pleine croissance, joins-toi à la gang de FENÊTRES MAGISTRAL !

SOMMAIRE DU POSTE:

Si la satisfaction de la clientèle est une de tes valeurs et que tu veux accompagner tes clients dans leur processus d'installation de leurs portes et fenêtres, cet emploi est pour toi ! Coordonner la prise de mesure, faire le lien avec la mise en production et coordonner la livraison et l’installation des portes et fenêtres.

VOS AVANTAGES:

• Salaire à l’entrée selon l'expérience
• Horaire flexible et télétravail hybride possible
• Jusqu'à 5 jours de congés de maladie selon ton ancienneté pour faire face aux imprévus
• Généreux programme de référencement : $1000 si on embauche tes références
• Assurances collectives (assurances vie, santé, dentaire, invalidité longue durée, plan familial disponible, programme d'aide aux employés, télémédecine gratuite, etc.)
• Fermeture 2 semaines en été (construction) et 2 semaines à Noël -pour profiter du temps en famille
• Ambiance et code vestimentaire décontracté
• Événement d’entreprise (BBQ, party de Noël, tirage, etc.) – Parce qu’on veut que vous aimiez travailler chez Magistral
• On paie le premier diner !
• On vous paie la traite
• Programme de reconnaissance
• Possibilité de progresser dans l’organisation

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

• Coordonner les projets d'installation en assurant le suivi des dossiers de la prise de mesures à la réalisation des travaux.
• Coordonner les échéanciers/ priorités afin d'assurer une progression efficace des dossiers.
• Confirmer les calendriers des installateurs et les rendez-vous avec les clients.
• Agir comme point de liaison entre les clients, les installateurs, représentants des ventes et l'équipe interne.
• Analyser/valider les mesures, la conformité et les extras des dossiers.
• Ajuster les mesures et le prix de vente de la commande dans le système informatique.
• Veiller à ce que les produits et les matériaux nécessaires soient disponibles selon les échéanciers prévus.
• Informer les clients de l'avancement de leur projet, répondre à leurs questions et assurer les suivis nécessaires.
• Répondre aux urgences et analyser les problématiques pouvant survenir avant, pendant ou après une installation.
• Maintenir les informations à jour, documenter les interventions et assurer les suivis jusqu'à la fermeture des projets.
• Gérer les paiements ainsi que la facturation des clients et des équipes d'installation.
• Participer à l'optimisation des méthodes de travail, des outils de suivi et processus.

PROFIL RECHERCHE:

• Expérience minimum de 2 ans en coordination dans un milieu manufacturier et/ou de la construction
• Expérience minimum 1 an dans un service à la clientèle
• Connaissance Ms Office
• Anglais fonctionnel
• Capacité à travailler en équipe et sous pression
• Excellent sens de l'organisation et sens des priorités
• Esprit d’analyse et capacité de trouver la meilleure solution
• Initiative et rigueur dans le respect des normes qualité et des processus
• Leadership

Fenêtres Magistral est une entreprise familiale fièrement québécoise, manufacturière de portes et fenêtres depuis 25 ans.