Commis au service à la clientèle

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Hours: 40 à 44 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

• Transport
• Compagnie de camionnage

Tâches

• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Recevoir les plaintes et en tenir un registre
• Inscrire la recette dans un livre de bord
• Effectuer de l'entré de données
• Se tenir au courant des envois
• Fournir le service à la clientèle
• Recevoir et enregistrer les documents pour la saisie des données

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Excel
• MS Outlook

Expérience en milieu industriel

• Camionnage

Information de transport et de voyage

• Transport public disponible

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Délais serrés
• Travail sous pression

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Esprit d'initiative
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Sens des responsabilités

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Jour

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Assurance de groupe

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible